Maloprodaja · 2 min čitanja
Kupon je iskorišten 800 puta. Koliko je to dodatne prodaje?
Podaci s kase pokazuju gdje je popust iskorišten. Za procjenu dodatne prodaje potrebno je sačuvati i nešto s čim možete uporediti rezultat.
Kupac u aplikaciji aktivira kupon, u prodavnici preuzme svoj uobičajeni šampon i na kasi ostvari popust. Kampanja je evidentirala jedno iskorištenje. Da li bi taj proizvod kupio i po punoj cijeni? Račun sam ne daje odgovor. Lokalni primjer kako kupac koristi digitalne pogodnosti opisuje dm BiH u svom programu active beauty. dm BiH, pogodnosti u aplikaciji
U ilustrativnoj promociji kupci su 800 puta iskoristili kupon od 2 KM. Ako trgovac finansira cijeli popust, odobrio je 1.600 KM popusta. To je iznos koji može pouzdano unijeti u izvještaj. Vrijednost svih korpi u kojima se pojavio taj kupon odgovara na drugo pitanje: koliko su ukupno potrošili kupci koji su ga iskoristili.
Ostavite prostor za poređenje
Prije naredne akcije nasumično podijelite kupce koji ispunjavaju uslove u dvije grupe, ako to vaš program omogućava. Jednoj ponudite kupon, drugoj tokom posmatranog perioda ostavite uobičajenu ponudu. Za obje grupe izračunajte broj prodatih komada po kupcu kojem je dodijeljena grupa. Uključite i one koji ništa nisu kupili. Ako posmatrate samo kupce koji su aktivirali kupon, već ste odabrali ljude dovoljno zainteresovane da ga otvore.
Pratite i sedmicu nakon akcije. Kupac koji uzme dvije boce na sniženju možda je time samo pomjerio sljedeću kupovinu unaprijed. Prije ponavljanja promocije procijenite razliku u bruto dobiti po kupcu, uz uračunat popust i dogovoreno učešće dobavljača. Tako možete razlikovati akciju koja se isplati trgovcu od kupona koji je kupcima jednostavno bio drag.